Objectifs

• Acquérir des outils et conseils, pour réussir le mieux possible dans les diverses situations de management d'équipe multiculturelle

• Découvrir des moyens pratiques efficaces, pour prévenir et gérer des conflits éventuels dans un environnement de travail multiculturel

• S'enrichir de connaissances sur les diverses cultures, en vue de favoriser les complémentarités et des relations plus harmonieuses entre les membres de votre équipe

Éléments de contenu

PARTIE 1 :

• Le concept de " Super Équipe " ainsi que ses avantages, et Comment créer et maintenir une telle équipe

• Les risques propres à une équipe multiculturelle et pistes de solutions

• Motifs susceptibles d'empêcher les équipes multiculturelles de remplir leur rôle, et comment y remédier

• Travail d'approfondissement sur la notion des relations d'équipe multiculturelle

• Le développement des relations réussies

• Moyens visant à maintenir la dynamique des bonnes relations au sein d'une équipe multiculturelle

• Quelques points de repère généraux sur les diverses cultures : la boussole du dirigeant d'équipe multiculturelle

• Les erreurs clés à éviter

PARTIE 2 :

• La communication autour d'une équipe multiculturelle : Quelle communication ? La prévention et la résolution de conflits. La négociation

• Les critères d'intégration et de gestion d'une équipe multiculturelle

• Stratégies et Actions pour galvaniser les énergies

• Quelques points de repère généraux sur les diverses cultures : la boussole du dirigeant d'équipe multiculturelle

• Les outils d'évaluation

• Les erreurs clés à éviter

• Mesures d'accommodements raisonnables : sont-ils nécessaires ? Si oui, pourquoi ? Accommoder jusqu'où ? La différence entre ce qu'on peut accepter et ce qu'on doit accepter; Réflexion nécessaire au préalable sur ce qu'on peut accepter et ce qu'on ne peut accepter

Cas, exemples, mises en situation, et échanges

Information