Objectifs

• Identifier les problèmes liés à la communication interculturelle et comment les contourner

• Améliorer notre efficacité à mieux communiquer avec des individus de diverses cultures

• Acquérir des outils et techniques pour réussir le mieux possible dans les diverses situations de communication et en particulier interculturelle

• Se familiariser avec des stratégies de communication interculturelle

Éléments de contenu

Partie I : Éléments, étapes, stratégies (6 heures)

• Qu'est-ce que la communication interculturelle intelligente ?

• Les éléments d'une communication interculturelle efficace

• Les problèmes liés à la communication interculturelle et comment les contourner

• Comment amener la personne de culture différente à s'adapter elle aussi à mon mode de communication

• Les étapes d'une communication interculturelle réussie

• Stratégies pour une communication interculturelle efficace

• Quelques écueils fréquents

• Trois façons simples et efficaces de communiquer avec succès avec  toutes les cultures

• Les 10 commandements d'une communication interculturelle réussie

• Comment captiver un auditoire interculturel / multiculturel
  

Cas, exemples, mises en situation, et échanges

Partie 2 : Interactions avec les cultures (6 heures)

• Interactions avec n'importe quelle culture

• Interactions avec des cultures spécifiques

Cas, exemples, mises en situation, et échanges 

Information