Objectifs

• Acquérir des stratégies et des techniques efficaces

• Évaluer votre propre approche

• Améliorer votre scénario et votre approche

• Augmenter vos habiletés à réaliser plus d'appels réussis

• Développer le meilleur plan de prospection possible par appel à froid

• Pratiquer des appels à froid

Éléments de contenu

• La nécessité de la prospection et des appels à froid

• Les 12 meilleurs conseils de Global 21 pour effectuer ce "1er" Appel

• Faut-il vraiment entreprendre un Exercice "Brise glace? » Si oui, de quelle façon ?

• Organiser sa prospection par appel à froid à partir d'objectifs et de stratégies

• Comment créer un contenu de scénario (script d'appel) intelligent, qui tient compte de la diversité des interlocuteurs

• Comment se présenter et présenter le but de l'appel

• Comment capter l'attention, faire une bonne impression et susciter l'intérêt du prospect en quelques secondes

• Le visionnement du déroulement

• Comment surmonter les écueils courants : l'obstacle éventuel d'un/d'une réceptionniste peu coopérateur/rice, avoir la bonne personne en ligne, laisser un message motivateur

• Les formulations à éviter

• Conclure l'appel

• Exercices, jeux de rôle

Information