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Réussir les appels à froid | GLOBAL 21
Pour faire face aux défis en constante évolution
Facing challenges - in constant evolution
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Les spécialistes en interculturel
et en marketing intelligent

Réussir les appels à froid

Objectifs

  • Acquérir des stratégies et des techniques efficaces
  • Évaluer votre propre approche
  • Améliorer votre scénario et votre approche
  • Augmenter vos habiletés à réaliser plus d'appels réussis
  • Développer le meilleur plan de prospection possible par appel à froid
  • Pratiquer des appels à froid

Éléments de contenu

  • La nécessité de la prospection et des appels à froid
  • Les 12 meilleurs conseils de Global 21 pour effectuer ce "1er" Appel
  • Faut-il vraiment entreprendre un Exercice "Brise glace? » Si oui, de quelle façon ?
  • Organiser sa prospection par appel à froid à partir d'objectifs et de stratégies
  • Comment créer un contenu de scénario (script d'appel) intelligent, qui tient compte de la diversité des interlocuteurs
  • Comment se présenter et présenter le but de l'appel
  • Comment capter l'attention, faire une bonne impression et susciter l'intérêt du prospect en quelques secondes
  • Le visionnement du déroulement
  • Comment surmonter les écueils courants : l'obstacle éventuel d'un/d'une réceptionniste peu coopérateur/rice, avoir la bonne personne en ligne, laisser un message motivateur
  • Les formulations à éviter
  • Conclure l'appel
  • Exercices, jeux de rôle

Information

Téléphone : 514 849-9842
Courriel : info@global21.ca